Garbage in, garbage out: Det gælder også AI
Artikel 2 af 3 i en lille føljeton om PEP og AI
Når AI møder “final version”
For nogle år siden brugte mange af os lang tid på at lede efter dokumenter. I dag kan AI ofte finde dem på få sekunder.
Det lyder fantastisk. Og det er det også. Lige indtil AI finder:
- Budget_final_v2
- Budget_final_v2_ny
- Budget_FINAL
- Budget_FINAL_seneste
Og derefter stiller det eneste rimelige spørgsmål: Hvilken version mener du?
Det er både lidt komisk og lidt afslørende. For AI er imponerende, men den er stadig afhængig af det materiale, vi giver den adgang til.
Garbage in, garbage out
Udtrykket er måske ikke specielt elegant, men det er svært at finde en mere præcis beskrivelse.
Hvis arbejdsgrundlaget er uklart, bliver resultatet også uklart. Det gælder for mennesker, og det gælder for AI.
Når information ligger spredt mellem mails, Teams-beskeder, OneNote-noter, skrivebordet og hukommelsen, bliver det vanskeligt at skabe et samlet og troværdigt billede. Ikke fordi AI er dårlig, men fordi grundlaget er uklart.
Mange håber, at AI kan skabe orden i kaos. Det kan den til en vis grad. Men hvis du selv har svært ved at finde den rigtige dokumentversion eller huske, hvor opgaven blev noteret – eller hvorfor den ikke blev det – får AI en tilsvarende udfordring.
Det er ikke nødvendigvis teknologien, der fejler. Det kan meget sandsynligt være datagrundlaget, der er mangelfuldt.
Overblik før automatisering
Når vi arbejder med PEP-principperne, taler vi blandt andet om at samle overblikket over opgaverne, holde kalenderen opdateret og etablere tydelige arbejdsvaner. Bliver det mindre vigtigt, når vi får AI? Nej, tværtimod.
AI arbejder ud fra den information, som den har adgang til. Hvis data og arbejdsgange er tydelige, kan AI være en værdifuld assistent. Hvis de er uklare, bliver forslagene tilsvarende usikre.
Fire områder har særlig betydning:
- Opgaver: Kan de findes samlet, eller ligger de spredt i forskellige systemer?
- Kalender: Viser den din reelle tilgængelige tid, som er til rådighed?
- Dokumenter: Er den aktuelle, endelige version til at identificere?
- Aftaler: Er beslutninger og planlagte opfølgning registreret tydeligt?
Strukturen skal ikke være perfekt. Den skal blot være så god, at både mennesker og AI kan forstå, hvordan tingene hænger sammen.
Kalenderen lyver ikke. Eller gør den?
Kalenderen er et godt eksempel. Hvis den viser møder, fokustid, forberedelse, opfølgning og fravær, kan den give et nogenlunde realistisk billede af din kapacitet.
Hvis kalenderen kun viser møderne, får både du og AI et skævt billede af virkeligheden. Det svarer lidt til at lægge et puslespil, hvor flere af brikkerne mangler. Du kan godt fornemme det færdige motiv, men du ser aldrig det fulde billede.
Det samme gælder opgavelisten. Hvis nogle af dine vigtige opgaver kun findes i hovedet, er de usynlige for alle andre. Også for AI, som trods alt ikke er tankelæser.
Derfor gør en opdateret kalender og et samlet opgaveoverblik mere end blot at skabe orden. De forbedrer det beslutningsgrundlag, som både du og AI arbejder ud fra.
Et lille PEP-tjek
Det er ikke nødvendigvis dem, der bruger flest smarte ord i deres prompts, som får stor værdi ud af AI. Faktisk er det ofte dem, der ved, hvor informationen findes, samler deres opgaver, bruger kalenderen aktivt og følger op på aftaler.
Kort sagt har de skabt et arbejdsgrundlag, som både de selv og AI kan navigere i, og derfor får de bedre hjælp.
Prøv at spørge dig selv: Hvis AI skulle hjælpe mig med at prioritere min næste uge, ville den så have adgang til et samlet og troværdigt billede af mit arbejde?
Hvis svaret er nej, må du forsøge at identificere, hvilket område, der er årsagen og begynde dér. Det kunne være opgaverne, kalenderen, dokumenterne eller indbakken.
Dagens pointe: Jo bedre grundlag du selv skaber, desto større bliver dine muligheder for at udnytte AI til at få kvalificeret hjælp.
I næste artikel ser vi nærmere på, hvor AI kan gøre størst nytte i dagligdagen, og vi giver dig et par konkrete eksempler på, hvad du kan bruge din AI til.
Vores job er at gøre dig bedre til dit!