For aftaler indgået med PEPworldwide er følgende generelle betingelser gældende, medmindre andet forudgående er aftalt skriftligt mellem parterne.
PEPworldwide anvender gennemprøvede metoder og leverer dokumenterede resultater, som dog i betydelig grad beror på deltagernes eget engagement. Vederlaget for en opgave fastsættes derfor alene på baggrund af den aftalte og gennemførte undervisning og rådgivning, uanset i hvilket omfang kunden efterfølgende mener at have opnået det forventede udbytte.
Fakturering sker efter gennemførelsen af opgaven, dog vil opgaver bestående af flere, tidsmæssigt adskilte kursus-/mødedage, blive faktureret samlet efter første kursus-/mødedag. For åbne kurser gælder, at disse faktureres efter tilmeldingen og inden gennemførelsen. Betalingsbetingelserne er 14 dage netto kontant, hvorefter 1% rente pr. påbegyndt måned kan pålægges.
En opgave kan af kunden ændres, udsættes eller aflyses uden beregning indtil 4 uger før den aftalte start. Aflysning inden for 4 uger afregnes med 50%, inden for 2 uger med 75% og inden for 1 uge med 100%. Tilmeldte deltagere kan frit udskiftes indtil 1 uge før start, men udeblevne deltagere krediteres ikke. Alle ændringer til det aftalte, herunder omfang, timing og økonomi, skal bekræftes skriftligt.
Hvis en opgave aflyses på grund af forhold, som ikke kan tilskrives PEPworldwide, vil aftalen fortsat gælde. Aflyste opgaver gennemføres, så snart det vurderes muligt, og efter nærmere aftale mellem parterne. Hvis en konsulent, grundet sygdom eller andre gyldige forhold, ikke kan afvikle en opgave som planlagt, kan PEPworldwide i samråd med kunden lade en anden konsulent udføre opgaven.
PEPworldwide forbeholder sig alle rettigheder til PEP-konceptet, herunder format, metode og indhold. Materialer, som under forløbet udleveres eller gives adgang til, er alene beregnet for deltageren og må hverken helt eller delvist anvendes til andet formål eller deles med personer, som ikke har deltaget. Alle materialer er beskyttet af ophavsretten og må ikke kopieres eller videregives uden tilladelse.
Kunden og deltageren accepterer, at PEPworldwide indsamler, behandler og gemmer personlige og for opgaven relevante informationer, som i henhold til gældende lovgivning ikke overdrages til andre. Deltagerne har i henhold til persondataforordningen ret til indsigt i egne personlige oplysninger, og hvis disse er fejlbehæftede, ufuldstændige eller irrelevante, at kræve dem rettet eller slettet.
PEPworldwide forbeholder sig retten til uden særskilt tilsagn at anvende kundens navn og logo, samt overordnede informationer om samarbejdet med kunden og resultater heraf i sin markedsføring.
